1. Introducción

Agradecemos que uses los productos y servicios de HighTech Consulting SpA (en adelante, «TRACKEAME»). El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones y te recomendamos que las leas detenidamente.

Los presentes Términos y Condiciones, (en adelante «Condiciones») constituyen la manera de regular el uso de parte de cualquier cliente/persona, de las aplicaciones móviles, páginas web, contenidos, productos y servicios (en adelante los «Servicios») todos ellos puestos a disposición por HighTech Consulting SpA de acuerdo a lo que se expone más adelante y la regulación del sitio web www.trackeame.cl, se deja constancia, que estos términos y condiciones se pueden seguir usando independiente de cualquier denominación que pueda tener en el futuro.

Las siguientes condiciones de uso aplican a todos los servicios, productos, portales, hardware y software, sin limitarse a éstos, de propiedad de HighTech Consulting SpA y podrán modificarse sin previo aviso, por lo que, se recomienda revisar las condiciones particulares de su contrato.

2. Definiciones

Para efectos de la correcta interpretación de estos Términos y Condiciones, se debe tener en cuenta las siguientes definiciones (independiente si éstas se utilizan en singular o plural).

• Aplicación: Se hace referencia a la aplicación TRACKEAME.
• Empresa: Corresponde HighTech Consulting SpA, quien es una persona jurídica constituida en conformidad a las normas chilenas, quien es la encargada de operar con la aplicación descargada.
• Usuario: Cualquier persona natural o jurídica, es quien acepta los presentes términos y condiciones.
• Contraseña: Son los indicadores u otras formas de verificación de la identidad necesaria para poder acceder a la aplicación.
• Datos personales: Son los datos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, de conformidad a las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

3. Antecedentes del servicio

HighTech Consulting SpA ha puesto a disposición de usted (en adelante también el «Usuario») los servicios de su sistema TRACKEAME, que consisten en una plataforma tecnológica que permite:

• Apoyarlo mediante el uso de una aplicación móvil en el rastreo, localización e inmovilización de su automóvil o moto de forma remota, para su pronta recuperación ante un robo, encerrona o portonazo.

• Apoyarlo mediante el uso de una aplicación móvil en el rastreo y rápida localización de tus seres queridos de forma remota, en caso de extravío (niños, personas con alzhaimer, adultos mayores, senderistas, etc).

• Apoyarlo mediante el uso de una aplicación móvil en el rastreo y localización tu bicicleta u otros objetos de valor, de forma remota para su pronta recuperación en caso de extravío o robo.

Para poder acceder al servicio TRACKEAME cualquier Usuario debe contratar alguno de los planes disponibles, con lo cual declara aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones Generales.

Para contratar los servicios el Usuario debe hacerlo a través del carro de compra de nuestro sitio web www.trackeame.cl con la compra de un contrato, al momento de la instalación o entrega del dispositivo GPS, el Usuario deberá completar un contrato con su información personal exacta, precisa y verdadera. El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. TRACKEAME NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y se responsabilizan, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información y los Datos Personales ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. TRACKEAME se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar/suspender, temporal o definitivamente una cuenta sin expresión de causa, y especialmente, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

El uso de los Servicios por parte del Usuario será solamente en calidad de Usuario final, bajo los Términos y Condiciones contempladas en el presente documento.

4. Licencia

• Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones se le otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no revocable, ni enajenable en cualquier forma, para:

• El acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios.

• El acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial.

5. Uso gratuito de la aplicación

La utilización de los Servicios de TRACKEAME será en conformidad a los presentes Términos y Condiciones, que el Usuario acepta en este acto.

La descarga de la Aplicación será enteramente gratuita para el Usuario final, sin perjuicio de lo anterior el Usuario deberá pagar los costos asociados de su servicio telefónico y de Internet, debiendo para tal efecto consultar con las Empresa de Telecomunicaciones respectivas sus tarifas.

6. Tarifas y medios de pago

Mediante pago online del servicio contratado con plazo fijo a 12 meses: Para el caso del servicio de rastreo, localización e inmovilización de automóviles o motos, bajo esta modalidad, el Usuario paga el costo e instalación del equipo y la tarifa dividida en la misma cantidad de cuotas mensuales. El pago mediante tarjeta de crédito se realiza a través de los datos facilitados por el Usuario al momento de realizar la compra online. El no pago de una de las cuotas por el Usuario, hará exigible inmediatamente el pago de las restantes cuotas.

Para el evento que la tarjeta de crédito no cuente con fondos suficientes, haya caducado o por cualquier causa no se pueda hacer efectivo el cobro del servicio, el Usuario acepta que la Empresa lo contacte a fin de que éste entregue los datos de una nueva tarjeta de crédito, mientras el Cliente no provea un medio de pago válido, la Empresa suspenderá el servicio.

7. Cancelación del servicio

La Empresa puede cancelar el servicio de rastreo en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio de ubicación de los dispositivos GPS. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos. Para cancelar el servicio, el Usuario se deberá poner en contacto con el servicio de postventa de Trackeame. Si cancela el servicio, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su período de facturación actual. Si se contrató mediante tarjeta de crédito, se continuarán cobrando mensualmente hasta el término del número de cuotas contratadas.

8. Requisitos para el uso del servicio Trackeame

El Servicio TRACKEAME solamente puede ser descargado y utilizado por personas naturales mayores de edad y personas jurídicas, debidamente representadas o autorizadas, quienes garantizan y expresan lo siguiente:

• Que es propietario del vehículo al cual se asocia la aplicación o autorizado por el propietario.
• Que puede pagar el valor del Servicio a la Empresa.
• Que toda la información que ha entregado es veraz, oportuna y precisa.

El Usuario acepta y es de su responsabilidad cumplir con todos estos requisitos, los cuales pueden ser cambiados de forma periódica por parte de la Empresa.

La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento, asimismo requiere contar con la función de GPS activada.

El Usuario debe registrar su número de teléfono como información de activación del servicio y mantenerlo actualizado en caso de cambio.

Si cambia el equipo de teléfono celular sin cambiar su número, deberá descargar la aplicación desde internet o en su defecto solicitar la APK correspondiente a TRACKEAME.

9. Prohibiciones

La utilización de TRACKEAME por parte del Usuario estará sujeta a las siguientes prohibiciones:

• Modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo, como también adulterar sus medidas de protección efectivas.
• Ingresar a la Plataforma y utilizar el Servicio sin tener autorización para hacerlo o mediante cuentas que no le pertenezcan.
• Proporcionar antecedentes falsos o no ajustados a la realidad, para el registro y utilización de la plataforma, como también actos de suplantación de terceras persona o Usuarios.
• Utilizar el Servicio para fines distintos de los contemplados en los presentes Términos y Condiciones, la realización de actos contrarios a la moral y a las buenas costumbres, tales como acoso y abuso a los demás Usuarios.
• Todo acto que mediante la utilización de la Servicio pueda suponer una infracción a los derechos de propiedad intelectual o industrial de otros Usuarios o terceras personas.
• El Usuario, no podrá arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir en cualquier forma sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el móvil de otro Usuario.
• Intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

Asimismo, todo el material audiovisual y contenido en general sobre el cual se implemente la publicidad respectiva, es de propiedad de HighTech Consulting SpA se encuentra estrictamente autorizado por sus licenciantes para emitirlos. La utilización que Usted haga de la propiedad intelectual de HighTech Consulting SpA será exclusivamente para el uso del Servicio. Por consiguiente, queda estrictamente prohibido cualquier acto de reproducción, copia, alteración, modificación, suprimir, adaptación, distribución y explotación no autorizada, de los objetos protegidos por la propiedad intelectual de HighTech Consulting SpA.

Los derechos de propiedad intelectual de las marcas comerciales y nombres de dominio asociadas al Servicio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, son propiedad exclusiva de HighTech Consulting SpA y/o sus licenciantes. Nada de lo señalado en los presentes términos y condiciones, ni el uso mismo del Servicio, puede dar a entender que usted recibe derecho o licencia alguna con respecto a las marcas comerciales y nombre de dominio ya señalados o el uso de la misma Aplicación.

Para una mejor implementación del Servicio Trackeame, HighTech Consulting SpA podrá libremente colocar a disposición del Usuario actualizaciones de la Aplicación para un mejor funcionamiento, cuando ello ocurra el Usuario final renunciará tácita y voluntariamente a utilizar la versión anterior.

La manera por medio de la cual, la actualización ocurre es por medio de la búsqueda que pueda hacer de manera automática o bien manual, toda actualización es gratuita salvo el pago que deba hacer el Usuario de su plan de Internet.

12. Limitaciones de responsabilidad

TRACKEAME está facultado, pero no obligado, a examinar el contenido creado y subido por los Usuarios a la Plataforma; sin que exista garantía alguna por parte de TRACKEAME, más allá de sus mejores esfuerzos de velar por la excelencia o calidad de dicho contenido, de que éste se ajuste a los requerimientos o expectativas y de que sean veraces o de fuente confiable.

Por lo tanto, TRACKEAME no será responsable del contenido creado y subido por sus Usuarios, y por el uso indebido de la plataforma por parte de los Usuarios, y de los daños y perjuicios que dicho contenido o uso indebido pueda causarle a terceros. Cada Usuario es responsable del uso que haga del Servicio y Plataforma puesta a disposición por TRACKEAME.

HighTech Consulting SpA no será responsable por interrupciones, errores, falta de disponibilidad y pérdidas de información en su Aplicación TRACKEAME. Tales servicios se entregan «tal como están» y según disponibilidad para su uso, la cual puede estar sujeta a cambios o variaciones. TRACKEAME no garantiza que la Aplicación permanecerán libres de virus informáticos, interferencias de información o ataques de hackers, por lo que no será responsable de los daños que tales circunstancias puedan provocar al Usuario, aun cuando TRACKEAME hubiera sido avisada de su posible existencia. TRACKEAME no garantiza que cualquier error en el Servicio será corregido.

HighTech Consulting SpA realizará esfuerzos razonables para resguardar la información proporcionada por sus Usuarios. Sin embargo, el envío de dicha información, su veracidad y manipulación por parte del Usuario será de su exclusiva responsabilidad.

Los Servicios ya descritos podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros que la Empresa no controle. El Usuario reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros.

Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Se deja expresa constancia que estos terceros no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera.

HighTech Consulting SpA no será responsable frente al Usuario respecto de actos terroristas, delitos, casos fortuitos y eventos de fuerza mayor y en general actos que no le sean imputables al servicio prestado.

13. Formación de consentimiento

En la plataforma de TRACKEAME se ofrecerá el Servicio sujeto a los Términos y Condiciones del presente Contrato, que podrán ser aceptados vía electrónica mediante la Cuenta de Usuario proporcionada a cada Usuario, con los mecanismos que la misma Plataforma ofrece para ello. La formación del consentimiento deberá cumplir con los requisitos generales que establecen las leyes chilenas, en particular la seriedad de la voluntad, del precio, la libertad del consumidor para elegir con la información suficiente, libre de todo vicio del consentimiento (error, fuerza o dolo).

14. Impresiones

En el contexto del presente documento el término «Impresión» se referirá a la visualización de un determinado anuncio publicitario o de avisaje a través del Servicio TRACKEAME exhibida en su página web o en cualquier otro sitio a elección de la Empresa HighTech Consulting SpA.

15. Cookies

La Empresa podrá utilizar cookies para la utilización de la Aplicación. Las cookies solamente se asocian con el Usuario en forma anónima, y no proporcionan referencias o información que permitan deducir dato personal alguno del Usuario. Las cookies de la Empresa no pueden leer o guardar datos en el computador, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.